Perguntas Frequentes
Bem-vindo à nossa secção de Perguntas Frequentes ou FAQ's (Frequently Asked Questions), é um prazer ter-te por cá e ainda mais saber que fazes parte da família Ride Or Die.
Reunimos aqui as dúvidas mais comuns, para te dar a resposta certa e deixar-te livre para voltar à estrada.
Envios e Devoluções
Quanto tempo demora o envio da minha encomenda?
Caso o pagamento da encomenda seja confirmado até às 13h00, a transportadora garante entrega em 24h.
Encomendas relizadas ao sábado e/ou domingo apenas serão enviada no dia útil seguinte (segunda-feira), com as 24h a contar a partir desse momento.
Assim que for enviado, recebes um e-mail com o número de rastreio.
Para onde enviam?
Fazemos envios para o mundo todo.
As taxas e tempo de entrega variam conforme o local de entrega solicitado.
Posso devolver ou trocar um produto?
Claro que sim.
Tens até 30 dias após receção para trocar ou devolver, desde que o artigo esteja sem uso e em perfeitas condições.
Fala connosco antes para te ajudarmos no processo.
As devoluções são gratuitas?
As devoluções ficam a cargo do cliente, exceto em caso de erro ou defeito por parte da Ride Or Die.
Encomendas
Como faço uma encomenda?
Basta escolheres os teus produtos, adicionares ao carrinho e finalizares o pagamento.
É simples, rápido e seguro.
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda depois de pagar?
Se ainda não tiver sido enviada, sim.
Envia-nos mensagem o mais rápido possível para tentarmos resolver contigo.
Como sei que a minha encomenda foi confirmada?
Recebes sempre um e-mail automático com todos os detalhes da tua compra.
Se não encontrares, verifica a caixa de spam ou entra em contacto connosco.
Produtos
Os vossos tamanhos são normais?
Sim, mas cada produto tem a sua própria tabela de medidas na página.
Aconselhamos sempre verificar antes de escolher.
As vossas peças são unissexo?
Grande parte das nossas peças são desenhadas para todos os géneros, sempre com foco no conforto, estilo e espírito Old School.
Caso seja um corte/modelo mais expecífico (por exemplo uma peça cintada) estará sempre expelícito na descrição do produto.
Quem cria os designs da marca?
Todos os nossos designs são pensados e desenhados pela equipa Ride Or Die.
São exclusivos, cheios de significado e ligados às nossas raízes.